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Titre
Text copied to clipboard!Représentant de Compte
Description
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Nous recherchons un Représentant de Compte motivé et orienté résultats pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Représentant de Compte, vous serez chargé de gérer un portefeuille de clients existants tout en identifiant de nouvelles opportunités commerciales. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client, la fidélisation et la croissance des revenus. Ce poste exige d'excellentes compétences en communication, une forte capacité à résoudre les problèmes et une compréhension approfondie des besoins des clients.
Le Représentant de Compte travaillera en étroite collaboration avec les équipes de vente, de marketing et de service client pour assurer une expérience client cohérente et positive. Vous serez responsable de la négociation des contrats, de la présentation des produits ou services, et de la gestion des relations à long terme avec les clients. Vous devrez également analyser les données de vente, établir des rapports réguliers et proposer des stratégies d'amélioration continue.
Ce rôle convient parfaitement à une personne proactive, organisée et passionnée par la relation client. Vous devrez démontrer une capacité à atteindre et dépasser les objectifs de vente, tout en maintenant des normes élevées de service. Une connaissance du secteur d’activité de l’entreprise et une aptitude à comprendre les tendances du marché sont également essentielles pour réussir dans ce poste.
Si vous aimez travailler dans un environnement stimulant, que vous avez un esprit d’équipe et que vous souhaitez contribuer activement à la croissance de l’entreprise, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Gérer un portefeuille de clients existants
- Identifier et développer de nouvelles opportunités commerciales
- Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients
- Négocier les contrats et les conditions commerciales
- Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux besoins des clients
- Analyser les données de vente et établir des rapports
- Présenter les produits et services de manière convaincante
- Participer à l’élaboration de stratégies de vente
- Suivre les tendances du marché et les activités de la concurrence
- Atteindre et dépasser les objectifs de vente fixés
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en commerce, marketing ou domaine connexe
- Expérience préalable en vente ou gestion de comptes
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Maîtrise des outils CRM et des logiciels de bureautique
- Forte orientation client et sens du service
- Compétences en négociation et en résolution de problèmes
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Esprit analytique et sens de l’organisation
- Disponibilité pour des déplacements occasionnels
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion de comptes clients ?
- Comment gérez-vous les relations clients à long terme ?
- Avez-vous déjà atteint ou dépassé des objectifs de vente ?
- Comment réagissez-vous face à un client insatisfait ?
- Quels outils CRM avez-vous utilisés ?
- Comment priorisez-vous vos tâches quotidiennes ?
- Quelle est votre approche pour identifier de nouvelles opportunités ?
- Comment travaillez-vous avec les autres départements ?
- Êtes-vous à l’aise avec les présentations commerciales ?
- Êtes-vous disposé à voyager pour rencontrer des clients ?
